Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Если пенсию задерживают: пошаговая инструкция ваших действий». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Пенсионеры – слой населения, который не всегда знает куда звонить, если не пришла пенсия на карту Сбербанка. Задержка выплаты происходит в крайне редких случаях, но требует незамедлительного решения проблемы, так как пенсия – главный источник проживания многих граждан. Современному поколению пенсионеров благодаря развитию технологий повезло, ведь они могут избегать простоев в очередях в отделениях организаций. Онлайн-сервисы позволили улучшить банковское обслуживание и решить проблему максимально быстро.
А если наоборот – пришло лишнее?
Скорее всего, пенсионер прекрасно знает, какую пенсию он получает, а также когда и насколько она увеличивается.
По сути, вариантов повышения пенсии не так много:
- с 1 января – ежегодная индексация (в 2021 году была на уровне в 6,3%);
- с 1 февраля – ежегодная индексация ЕДВ и стоимости НСУ;
- с 1 апреля – ежегодная индексация социальных пенсий;
- с 1 августа – перерасчет пенсии с учетом добавленных за прошлый год пенсионных баллов (актуально для работающих пенсионеров);
- в установленную дату – повышение региональных выплат пенсионерам.
Если же пенсия пришла в повышенном размере помимо указанных дат и оснований, причины могут быть такими:
- одну из региональных доплат перевели с ежемесячного на ежеквартальную выплату. Тогда вся выплата за 3 месяца будет приходить сразу, что может сбить с толку получателя;
- регион или федеральный центр решили дать всем пенсионерам разовую выплату. Так было в 2017-м с пропущенной индексацией (выплата по 5 тысяч рублей разово всем) и в 2021-м с выплатой перед выборами в размере 10 тысяч рублей;
- пенсионеру пришла повышенная выплата по ошибке – например, ПФР посчитал его уволившимся, хотя это не так, или фонд просто из-за сбоя прислал выплату в повышенном размере.
В случае, если выплата пришла по ошибке, ее в идеале даже не снимать с карты – в любом случае рано или поздно в ПФР все узнают и потребуют вернуть деньги (имея на то все основания).
То есть, резюмируя, получив внепланово какую-то доплату к пенсии, нужно сначала узнать, могла ли быть эта доплата в самом деле плановой. И если нет – то по возможности даже не снимать ее со счета и не тратить на свои цели.
Когда приходит первая пенсия на карточку Сбербанка
Все зависит от того, когда вы составили заявление на перевод пенсионных выплат на банковскую карточку. Вообще, процесс перевода быстрый, поэтому особо остро вопрос когда перечисляют первую пенсию на карточку не стоит.
Как происходит переход от одного метода получения к другому:
При переходе с одного метода на другой люди довольно часто думают о том, какого числа приходит пенсия на карточку Сбербанка. Дело в том, что числа могут отличаться. Например, на дом выплату приносили 10 числа, а зачисление на банковские карты Сбера будет проводиться 15. То есть срок немного сдвинется, первая выплата пенсии придет немного с опозданием по сравнению с предыдущим графиком. Но после вы войдете в русло, привыкнете к новой дате.
Почему не приходит первая пенсия после написания заявления? Это лучше уточнить в ПФР, позвоните по горячей линии, там помогут прояснить ситуацию. Возможно, возникли какие-то неполадки, связанные с переходом. А может быть и так, что заявление отклонили, нужно разбираться с причиной.
Если же вы хотите знать, в каких числах приходит пенсия по потере кормильца, пособия на ребенка и другие социальные выплаты, это нужно узнавать в службе социальной защиты. Там тоже установлены четкие даты и график.
Пособие выплачивается гражданину за текущий месяц местным органом Пенсионного фонда (ПФ). Обычно пенсия поступает на счет в указанный день, при этом человеку приходит оповещение (при подключении услуги информирования). Дату выплаты назначают, исходя из региона проживания гражданина по согласованию ПФ и банка. Узнать ее можно при оформлении пособия или на официальном сайте фонда.
Согласно приказу Минтруда РФ № 885н от 17.11.2014 года, начисление выплат осуществляется банком в день поступления к ним средств от местного отделения ПФ. Этот срок не должен превышать 1 операционного дня после получения соответствующей платежки.
ВНИМАНИЕ! Комиссия при переводе пособия на банковский счет гражданина не взимается.
Возможно более раннее начисление пенсии. Обычно это происходит накануне выходных или праздников, когда на них выпадает день платежа. Но в некоторых случаях бывает задержка выплат. При этом опоздание до 3-5 дней не является поводом для тревог и часто разрешается без участия гражданина. При более длительном превышении сроков рекомендуется обратиться в банк и отделение ПФ РФ.
Судебное решение вопроса
Если иные пути решения проблемы задержки выплаты не принесли результата, пенсионер вправе обратиться в суд по месту расположения отделения ПФ, ответственного за платежи. Составить исковое заявление желательно с помощью юриста. Но возможно и самостоятельное оформление по образцу о перерасчете и взыскании невыплаченных сумм. В тексте документа подробно описать результаты обращения в банк и ПФ, приложив соответствующие бумаги.
Если судебным иском занимаются другие лица (например, родственники пенсионера), нужно оформить доверенность на право действовать от лица заявителя.
К иску прилагаются:
- его копии (количество зависит от числа ответчиков);
- платежку об оплаченной госпошлине;
- бумаги-подтверждения всех обстоятельств, описанных в заявлении;
- доверенность (при необходимости).
При решении в пользу истца ему выплачивают весь объем задержанной выплаты с учетом индексации. При этом пострадавший вправе дополнительно взыскать неустойку.
Задержка пенсионной выплаты в большинстве случаев не выступает серьезной проблемой для пенсионера и решается в течение нескольких суток. Если причиной отсутствия платежей являются ошибки или неточности при оформлении документов, то при обращении в ПФ ситуация разрешается в этот же или ближайшие дни. Поскольку пособия выступают основным, а часто и единственным источником дохода пенсионера, государство заинтересовано в скором решении проблем, связанных с социальными выплатами.
Возможные причины задержки
Если не пришла пенсия на карту Сбербанка, то переживать, точно не стоит. Деньги обязательно найдутся, хотя и важно выяснить, почему возникло нарушение. Ситуации бывают разными, и стоит выделить несколько существенных причин и случаев, когда пособие не было выплачено своевременно:
- Недостаток денежных средств в ПФР для оплаты пенсионного пособия. Обычно, после поступления финансов, пособие немедленно перечисляется получателям.
- Иногда пенсия выплачивается по частям, поэтому не стоит беспокоиться, что сумма была зачислена не вся. Достаточно быстро, поступят и оставшиеся деньги.
- Возникновение тех.сбоев и неполадок в работе ПФР. Такие ситуации возникают, обычно перед праздниками (в январе). Волноваться, не нужно. Выплаты не задерживаются больше, чем на 5 суток.
- В банках, руководство вправе самостоятельно устанавливать график выплат, но задержка здесь может составить не больше суток.
- Переосвидетельствование. Обычно с этим сталкиваются пенсионеры с инвалидностью, когда требуется пройти очередную мед.комиссию.
- Тех.сбои между в работе ПФР и Сбербанк. Участники финансовой операции обязаны обеспечивать полноценную работу системы, периодически сбои наблюдаются, но устраняются достаточно быстро.
- Нарушения в оформлении пособия. Здесь нарушение находится на стороне пенсионера, который поторопился с подачей документов и некоторые формы заполнил неверно, либо подал не все нужные бумаги. В этом случае, выплату предоставлять не будут.
Что делать, если перечисление пенсии задерживают более 2-ух недель
Бывают ситуации, когда пенсионная выплата не поступает на банковский счет более двух недель. В таком случае следует лично обращаться сначала в отделение банка, потом в ближайшее отделение ПФ.
Какие действия нужно выполнить в Сбербанке:
- Получить выписку с информацией о транзакциях по счету.
- Попросить сотрудника банка выдать документ, свидетельствующий об отсутствии зачислений пенсионной выплаты.
- Также необходимо взять в банке распечатанные на листе реквизиты счета карты.
После визита в отделение Сбербанка необходимо со всеми полученными документами идти в ПФ:
- Узнайте, пришло ли им письмо из банка.
- Если да, то важно сверить эту выписку с той, что получена в банке.
- Если письма нет, необходимо письменно оформить заявление о перечислении пенсионной выплаты на выданные Сбербанком реквизиты.
- Если же все реквизиты указаны правильно, следует проверить, на каком этапе зависла пенсионная выплата.
Способы получения пенсии
В 2019 году в России доставка пенсионных пособий производится 2 путями:
- Почтой РФ. Получатель самостоятельно забирает начисленную выплату в отделении по месту своей регистрации, или ее приносит почтальон пенсионеру домой. Способ обычно используется людьми, не желающими работать с банковской системой, осваивать методы электронного управления денежными средствами. Также он подходит проживающим в отдаленных районах при отсутствии вблизи отделений Сбербанка и банкоматов. Многие пенсионеры предпочитают доставку пособия на дом, несмотря на то, что почтальона приходится ожидать в течение дня в оговоренную дату.
- Через кредитное учреждение (банк). Денежные начисления производят на расчетный счет (карту) или на вклад (без комиссий). Основное достоинство этого способа заключается в удобстве, гражданину не нужно тратить время на посещение почты или ожидание почтальона. Еще один плюс — возможность начисления процентов на остаток средств на счете.
При выборе кредитного учреждения подавляющее большинство пенсионеров останавливаются на Сбербанке, считая его наиболее надежным и крупным. В данном случае человеку предлагаются 2 варианта перечисления пенсии:
- на карту;
- на сберкнижку.
Первый способ более популярен у населения по причине удобства и отсутствия ограничений. Деньги можно получить в любое время или оставить их на счете, доступна оплата товаров и услуг картой, предусмотрены скидки, легко управлять средствами через интернет и так далее.
Что делать, если не пришла пенсия на карту от Сбербанка
Пенсионеры – слой населения, который не всегда знает куда звонить, если не пришла пенсия на карту Сбербанка.
Задержка выплаты происходит в крайне редких случаях, но требует незамедлительного решения проблемы, так как пенсия – главный источник проживания многих граждан.
Современному поколению пенсионеров благодаря развитию технологий повезло, ведь они могут избегать простоев в очередях в отделениях организаций. Онлайн-сервисы позволили улучшить банковское обслуживание и решить проблему максимально быстро.
Безналичный способ расчета между пенсионерами и Сбербанком позволяет использовать денежные средства моментально, снять наличные или заплатить за товар, услугу в интернете.
К сожалению, иногда случаются ситуации, которые вызывают задержку выплаты для чего мы подготовили эту статью, чтобы ответить на главные вопросы: куда обращаться, сколько ждать ответа и причины задержки поступления пенсии на карту.
Пенсионные поступления могут приходить несколькими способами:
- зачисления приходят на банковскую карту;
- получатели пенсии самостоятельно приходят в почтовое отделение и получают денежные средства наличным способом;
- сотрудники почты в силу некоторых обстоятельств могут доставлять пенсию на дом.
Внимание! Некоторые граждане начинают паниковать, если пенсия задерживается на несколько часов. Необходимо подождать, возможно денежные средства доставят или зачислят на карту спустя несколько часов. Поводом для беспокойства может стать задержка в один или несколько дней.
Распространенные причины, почему задерживают пенсию в этом месяце:
- Лица, впервые получающие пенсию, могут не получить деньги в срок, поскольку документы на оформление выплат могут быть не рассмотрены или в документах обнаружены ошибки.
- У Пенсионного фонда не всегда есть средства в достаточном объеме на своевременную выплату пенсий. В некоторых субъектах часть пенсионеров получает средства в срок, а часть – с опозданием в несколько дней.
- Обычно, если выплата пенсии попадает на выходные или праздничные дни, то средства зачисляются заранее, но может быть и наоборот. Нужно дождаться окончания выходных или праздников и положенные средства будут выплачены в полном объеме.
- Если деньги поступают на карточку возможно произошел технический сбой в банке либо обнаружены проблемы в действии самой карты (не активирована, закончился срок действия).
Пособие выплачивается гражданину за текущий месяц местным органом Пенсионного фонда (ПФ). Обычно пенсия поступает на счет в указанный день, при этом человеку приходит оповещение (при подключении услуги информирования). Дату выплаты назначают, исходя из региона проживания гражданина по согласованию ПФ и банка. Узнать ее можно при оформлении пособия или на официальном сайте фонда.
Согласно приказу Минтруда РФ № 885н от 17.11.2014 года, начисление выплат осуществляется банком в день поступления к ним средств от местного отделения ПФ. Этот срок не должен превышать 1 операционного дня после получения соответствующей платежки.
ВНИМАНИЕ! Комиссия при переводе пособия на банковский счет гражданина не взимается.
Возможно более раннее начисление пенсии. Обычно это происходит накануне выходных или праздников, когда на них выпадает день платежа. Но в некоторых случаях бывает задержка выплат. При этом опоздание до 3-5 дней не является поводом для тревог и часто разрешается без участия гражданина. При более длительном превышении сроков рекомендуется обратиться в банк и отделение ПФ РФ.
Куда жаловаться, если задерживают пенсию
В прокуратуру вы обращаетесь с жалобой на пенсионный фонд. Порой лицо, ответственное за задержку (не выплату) пенсии, могут привлечь к уголовной ответственности по ст. 145.1 УК РФ. К уголовной ответственности привлекают лиц, в тех случаях, когда вам давно не выплачивается или не в полном объеме выплачивается пенсия, что повлекло существенные последствия для вас, будь то голод, болезнь, невозможность оплатить лекарства, операцию и т.п. Если такого установлено не будет, прокуратура может выйти в суд с иском о признании ответа Пенсионнго фонда незаконным и обязать произвести начисление пенсии в соответствии с требованиями закона. Прокуратура, как правило, выходит в суд с такими исками в защиту интересов граждан, которые не могут сами отстаивать своих интересов, в силу каких либо причин со здоровьем или других причин, о которых стоит указать в заявление, если таковые имеются.
Когда ответ пенсионного фонда носит характер отписки, вы не согласны с ответом или по каким-то другим причинам вы не удовлетворены ответом, то следующее, куда вам следует обратиться, это органы прокуратуры.
Рекомендуем прочесть: Ноутбук классификатор основных средств по амортизационным группам 2021
Почему происходили задержки в июле 2021 года
На официальном сайте Пенсионного Фонда было опубликовано предупреждение о вероятных задержках в выплате пенсии в июле 2020 года. Выдачу пенсионных платежей производят обычно с 3 по 23 число месяца. Тем, кто должен получать деньги 12 июля, выплаты перенесли на 13 июля, так как 12 число выпадало на воскресенье.
Это нередкая практика, поэтому массовых негативных реакций не вызвало. Сотрудники Пенсионного Фонда утверждали, что долгих задержек в этом случае быть не может. Обо всех просрочках при зачислении, которые могут быть, ПФР уведомляет граждан России на официальном сайте.
Также на сайте ПФР уточнили, что пенсионеры могут ознакомиться с точным графиком получения пенсии. Для этого нужно обратиться в территориальное отделение Пенсионного Фонда, где сотрудники сообщат актуальную информацию. Если пенсионные выплаты поступают наличными на почте, график выдачи денег будет зависеть от рабочих часов отделения.
Куда обращаться, если в феврале мне не выплатили московскую доплату к пенсии
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы, расположенный по адресу: город Москва, улица Новая Басманная, дом 10, строение 1. Не более 500 метров от станции метро «Комсомольская». Режим работы: понедельник – четверг с 8 часов утра до 17 часов, в пятницу с 8 часов утра до 15 часов 45 минут. Круглосуточная горячая линия Департамента, 8(495) 623-10-60. Прямая линия связи жителей города Москвы – только по понедельникам с 15 часов до 17 часов dszn mos ru
Думаю, что при обращении в Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы, Вам надо иметь письменные доказательства, а не устные. Придется еще раз сходить и банк и в районное управление социальной защиты населения.
Рекомендуем прочесть: Льготы инвалидам 3 группы в 2021 на поезда дальнего следования
Если платеж продолжает задерживаться, надо искать его самостоятельно. Следует обратиться в банк за выпиской и документом, подтверждающим тот факт, что пенсионная выплата так и не поступила. Такой документ может выдать любой оператор. Если есть возможность, стоит запросить справку для пенсионного фонда, где будет прописано, что средства не поступили вовремя.
Со всеми этими документами следует отправиться в отделение Пенсионного фонда, чтобы там оставить претензию. Работники данного ведомства должны в кратчайшие сроки устранить проблему и объяснять, чем были вызваны задержки.
Если, например, деньги не были перечислены по вине самого пенсионера, например, когда он неправильно заполнил документы, работники ПФР должны предоставить ему полный перечень необходимых бумаг и образцы заявлений, чтобы он мог сделать все правильно.
Как переоформить пенсию на карту банка
Чтобы перевести пенсионные платежи на банковскую карту, нужно собрать:
- гражданство РФ;
- удостоверение пенсионера;
- страховое свидетельство государственного пенсионного страхования – на нем должен быть указан СНИЛС;
- документ, который подтвердит регистрацию в населенном пункте, где пенсионер получает выплаты.
После того, как соберете все необходимые документы, можно переходить к переоформлению пенсии:
- Посетите отделение банка, в котором хотите оформить пенсионную карту, с заявлением и необходимыми документами.
- Заключите договор на банковское обслуживание. В него обычно входит выдача пенсионной карты и открытие счета. Иногда включают выпуск дополнительной карты, прикрепленной к счету пенсионера, если он захочет предоставить доступ к средствам другим лицам.
- Сходите в отделение ПФР и заполните заявление о переводе пенсии на банковский счет. Обязательно укажите актуальные реквизиты для зачисления пенсии.
Учитывайте, что при переходе на пенсионную банковскую карту, сроки начисления пенсии могут измениться. Узнать точную дату получения пенсии можно в банке-эмитенте или в Пенсионном Фонде РФ.
Не пришла пенсия на карту сбербанка: куда звонить?
5/5 (1)
Если средства перечисляются на карточку банка пенсионера, то пенсионные начисления должны приходить быстрее всего. Именно оперативность отличает этот способ получения пенсии от почтового отправления.
Но бывают ситуации, когда держатели карт Сбербанка ждут своей пенсии еще дольше других пенсионеров, пользующихся почтовыми услугами. Есть несколько причин, по которым задерживаются выплаты пенсионерам.
Отсутствие в ПФР необходимого количества денежных средств
Внимание! В данном случае предполагается два возможных варианта:
- когда средств хватает, выплаты гражданам начисляют полностью;
- отсутствие скорых поступлений финансов повлечет за собой перечисление гражданину только части полагающейся ему суммы (остальную часть доплачивают позже).
Вторая ситуация бывает крайне редко, но все же встречается на практике, поэтому ничего не остается, кроме как ждать доплат.